Sales Operation Coördinator Retail – Duitse taal

Voor onze opdrachtgever in de regio van Landgraaf zijn we op zoek naar een Sales Operations Coördinator Retail - Duitse taal.

Het betreft een structurele functie voor 36-40 uur in de week.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor de klanten, jij bent de probleemoplosser als het aankomt op het vinden van oplossingen voor orders, vragen en/of klachten.

Je bent verantwoordelijk voor o.a.:

• Opvolgen en coördineren van orders van binnenkomst tot aflevering voor de Duitstalige klanten. Je werkt samen met Key Accountmanagers en met andere afdelingen zoals inkoop, magazijn en logistiek.
• Aanmaken van nieuwe klanten in SAP en opvolgen van sample orders.
• Opstellen en uitbrengen van offertes, dit doe jij samen met de accountmanager en in gezamenlijk overleg het aanbieden van nieuwe producten.
• Zorgdragen voor een verdere correcte administratieve afhandeling van klantdocumenten.
• Zorgdragen voor forecasting t.b.v. de Account Manager Buitendienst, uitwerken van bezoekverslagen, en omzet overzichten aanleveren.
• Aanvragen en klachten van klanten pak jij op en los je op.

• Jij beschikt over MBO+ /HBO werk en denkniveau opgedaan door werkervaring of bent net uit de schoolbanken en klaar voor je eerste uitdaging.
• Customer satisfaction kent voor jou geen geheimen. Daarnaast adviseer jij de klanten op basis van signalen uit de markt.
• Jij spreekt en schrijft goed Duits en daarnaast beheer je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift.
• Jij bent sterk in je timemanagement en weet je eigen werk zo optimaal mogelijk in te delen.
• Belangrijke kerncompetenties die jij meeneemt zijn: luisteren, duidelijk communiceren en collegialiteit.
• Het is een voordeel als jij kennis hebt van SAP.

Salarisrange zit tussen de € 2.500 en € 3.200 bruto per maand (afhankelijk van kennis/ervaring/opleiding etc.).